Sıkça Sorulan Sorular

Görsel anlamda göz renginizi değiştireceğiniz görünümünüze şıklık ve farklılık katacağınız kozmetik amaçlı kullanılan lenslere renkli veya kozmetik lens denir.
Doktor muayenesi sonucunda lens kullanımınıza bir engel olmadığı takdirde kullanmanızda bir sakınca yoktur 🙂

Sanal ortamı ve alışveriş risklerini biliyoruz. Bu sebeple bize güvenmeniz için tüm şeffaflığımızı sağlıyoruz. İnternet sitemizden, WhatsApp veya mail ile bize gün boyu ulaşım sağlayabilirsiniz.

Evet, siparişinizin hemen sonrasında sizlere alışveriş detaylarınız içeren bilgi fişi gelmekte. Gün sonunda kargo işlemi bittikten sonra kargo takip numarası içeren mail gelmektedir. Herhangi bir gecikme durumunda mutlaka sizinle birebir iletişime geçiliyor.

Siparişiniz stokta yok ise alım yapamazsınız. Bizimle önce iletişime geçip ürün tedarik zamanını öğrenmeniz gerekir. Fakat stoklarda hata olması durumunda alım yapılan ürünün stokta kalmaması durumunda mutlaka en hızlı şekilde sizinle iletişime geçilip ürünün tahmini kargoya verileceği tarih bildirilir. Kabul etmeniz halinde siparişe alınır kabul etmezseniz farklı bir ürün veya ücret iadesi konularından tercih ettiğiniz seçenek uygulanır.

Öncelikle bu bölümü kimsenin okumayacağından eminiz. Ama böyle bir durum yaşandıysa çok özür dileriz. 🙁
Hatanın veya eksikliğin ne olduğu ile ilgili hemen bizimle iletişime geçin. Mutlaka sorunu gideririz. 🙂 Önceliğimiz tamamen memnuniyetiniz.

Renk beğenmemeniz durumunda maalesef değişim olmuyor değişim olacağı takdirde gönderilen renk alım yapılan renk ile aynı olmaktadır.
Bu sebeple lensinizin rengine karar verirken dikkat etmenizi tavsiye ederiz.

Lenslerimiz sağlık bakanlığı onaylıdır. Fakat nadiren de olsa hatalı lensler olabiliyor kabul ediyoruz. Arcobaleno lenslerin bu konuda garantisi vardır. Fakat maalesef diğer markaların garantisi yoktur. Arcobaleno da yaşadığınız bir sıkıntıyı bir hafta içerisinde aynı renk ile olmak üzere değişimini sağlayabiliriz. Fakat gönderim ücreti size aittir.

Öncelikle yaşanılan gecikme için üzgünüz. 🙁 Özür Dileriz.
Siparişinizin kargo takip numarası gelmediyse bu konuda gecikme yaşandı ve size bilgi verilmediyse mutlaka +90 0850 532 9945 WhatsApp hattımıza veya destek@renklilensmarket.com a mail atarak bize bildiriniz. En kısa sürede sorununuz giderilecektir.
Kargo takip numarası geldi fakat ürün kargoda geciktiyse bizimle iletişime geçip bilgi verin detayları öğrenip sorunun çözümü noktasında elimizden geleni yapıyor olacağız. Ve sonrasında size bu konuda bilgi sağlamaktan memnuniyet duyacağız.

Bize ulaşmak istemenize sevindik. 🙂
Telefon ve WhatsApp hattımız +90 850 532 9945
İnstagram : @renklilensmarketcom
Mail: destek@renklilensmarket.com bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde en kısa sürede geri dönüş yapılmaktadır.

Mail Gönderin

    Telefon ve Whatsaap Hattı

    0 545 480 20 00